“此次培训的针对性和实用性很强,我有效掌握了城乡居保政策和村级客户端操作系统要领,后期工作信心更足了。我相信能够更好地利用业务系统,为参保群众提供就近、便捷服务。” 9月26日至28日,湖南省娄底市娄星区社会保险服务中心在全市率先开展2024年城乡居民养老保险“村级客户端”应用培训,参训的村级人社协理员表示收获很大。

为扎实推进“温暖社保”服务品牌建设,全面做好娄星区城乡居民养老保险工作,进一步提升基层业务经办人员的政策水平和实操素能,推动城乡居民养老保险工作向基层延伸、实现城乡居民基本养老保险经办业务“不出村(社区)”,娄星区社会保险服务中心精心举办了本次培训,辖区内300余名各乡镇(街道)城乡居民养老保险经办人员和村(社区)协理员分批参加集中“充电”。湖南省社保中心业务系统工程师应邀现场授课。

图为培训现场

培训现场,讲师主要以“政策解读+村级客户端系统操作流程演示”的方式,详细讲解城乡居民养老保险参保登记、暂停参保、正常领取待遇、暂停领取待遇、死亡人员申报、待遇人员资格认证等9项经办事项应用操作,并针对村级客户端平台在经办业务办理过程中高频事项的常见问题,与操作人员面对面“零距离”沟通交流,深入分析探讨,提出科学的解决办法,帮助大家全面掌握操作要领,切实提升基层城乡居民养老保险经办人员的业务能力和服务水平,真正实现区、乡、村“三位一体”湖南省人社一体化平台与村级客户端平台全链条、全方位的无缝衔接、深度融合,全力助推娄星区社保事业高质量发展。

图为讲师在培训现场指导村(社区)协理员机上实操

今年1至6月,娄星区参保扩面工作取得新成效,基金征缴收入持续向好,累计征缴企业职工基本养老保险费2.13亿元、城乡居民基本养老保险费2660.29万元;待遇保障水平稳步提升,城乡居民基本养老保险达到152.26元/人·月,位居全市第一。

下一步,娄星区社会保险服务中心将紧盯新政策、新动向,一以贯之坚持以群众需求为导向,聚焦社保经办中的堵点难点,强化社保经办业务学习培训,推动基层社保经办服务迈上新台阶。同时加大社保政策宣传力度,坚持线上线下齐发力,用心用情当好社保政策的“宣传员”,社保工作的“联络员”,参保群众的“服务员”。(通讯员 胡植梅 曾美龙 王贺宁)